PEKANBARU,Pilarbangsa.com – Perpustakaan Soeman HS, Pekanbaru, Riau, terus membuktikan dirinya sebagai salah satu ruang publik yang nyaman bagi masyarakat Riau. Tak hanya menawarkan koleksi buku dan fasilitas yang lengkap, kualitas pelayanannya pun mendapat apresiasi dari para pengunjung.
Hal itu terlihat dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026 yang dilakukan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (Dispersip) Provinsi Riau. Dalam survei tersebut, Perpustakaan Soeman HS meraih nilai 88,500 dengan kategori pelayanan sangat baik.
Kepala Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Riau, Indra mengatakan pencapaian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus menghadirkan pengalaman terbaik bagi masyarakat yang datang ke perpustakaan.
“Perpustakaan saat ini bukan hanya sekedar tempat membaca buku, tetapi juga menjadi ruang belajar, berdiskusi, berkarya, hingga berkegiatan bersama keluarga. Karena itu kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang ramah, cepat, nyaman, dan sesuai harapan masyarakat,” ujar Indra, Senin (20/7/2026).
Menurutnya, kepuasan pengunjung menjadi tolok ukur penting dalam menilai keberhasilan pelayanan publik. Oleh karena itu, Dispersip Riau rutin melakukan Survei Kepuasan Masyarakat sebagai bahan evaluasi untuk terus berbenah.
“Kami sangat mengapresiasi masyarakat yang telah memberikan penilaian secara jujur. Baik kritik maupun saran menjadi masukan berharga agar pelayanan di Perpustakaan Soeman HS semakin baik dari waktu ke waktu,” katanya.
Tinggalkan Balasan Batalkan balasan