“Pelayanannya baik. Saya lihat mudah dijangkau tempatnya. Ketika bertanya langsung diberikan jawaban dan langsung diarahkan sesuai dengan kebutuhan saya,” katanya.
Meski merasa terbantu, Dini berharap informasi mengenai persyaratan dokumen bisa lebih mudah ditemukan masyarakat. Menurutnya, masih ada warga yang datang tanpa membawa dokumen yang diperlukan karena belum mengetahui persyaratannya.
“Harapan saya informasi yang diberikan lebih komplet, karena beberapa orang yang hadir ke sini ketika datang belum membawa dokumen yang dibutuhkan,” tutur Dini.
Ia juga berharap informasi melalui media sosial dapat lebih sering diperbarui agar masyarakat bisa mengetahui persyaratan sebelum datang ke lokasi pelayanan.
Kemudahan yang sama juga dirasakan Kirana Audya, seorang pelajar yang datang untuk mengurus KTP. Ia memilih datang ke Gerai Botanica karena lokasinya lebih dekat dan mudah dijangkau.
“Kalau ke sini lebih dekat, terus jadi lebih mudah. Dokumen aku tadi bikin KTP. Prosesnya lancar, bagus, terus cepat juga dilayani. Ramah-ramah banget,” ujar Kirana.
Bagi Kirana, keberadaan layanan di gerai juga membuat pengurusan dokumen terasa lebih praktis karena dapat dilakukan sambil menjalankan aktivitas lainnya seperti berbelanja dan bermain di area Mall d’Botanica.
“Kalau buat aku memudahkan, soalnya di sini juga kan aku sekalian main, terus kebetulan ada ini jadi aku bisa sekalian,” katanya.
Melalui layanan Adminduk Geulis, Disdukcapil Kota Bandung terus berupaya mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat.
Kehadiran layanan di berbagai titik diharapkan dapat membuat masyarakat lebih mudah mengurus dokumen kependudukan sekaligus semakin tertib administrasi.(Fi)
Tinggalkan Balasan Batalkan balasan